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          小食品生产设备的售后工作至关重要
          点击次数:167 发布时间:2018-05-14
             小食品生产设备的售后工作至关重要
            对于食品机械设备生产企业来说,在保障自身产品质量的基础上,维护是影响客户购买的一项重要指标,特别是现今人才的缺失导致部分中小企业甚至大型企业出现购买了设备却不会用,或者设备出现问题无法自行解决的现象。在这种时候,如果食品机械设备生产企业的售后服务及时准确,食品企业的生产产能不会有什么影响,口口相传后无形间能够为企业带来订单。而万一维护售后不到位,轻则导致食品企业减少产量,重则食品品牌没落。因此,在食品企业选择设备时,售后维护是他们较为重视的一点。
            反观我国食品机械设备市场,竞争同样激烈,现今不只有国内企业间的竞争,国际巨头也早已加入竞争。有数据显示,16年前两个季度,我国食品、饮料工业加工机械及零件进口金额高达1.5亿美元。如何在众多的企业中脱颖而出,在不断加强设备科研投入提升设备性能的同时,注重售后服务也是极有可能提升企业竞争力的方式。
            在设备的使用维护上,一般来说是生产产能较大,科技含量较高的食品机械设备企业所需要思考的问题。可能有小食品生产设备企业会认为,只要将说明书做的足够详尽就能解决这一问题,但实际事例告诉我们并非如此。国内某知名矿泉水生产企业曾引入德国高产能生产线,但持续多月未曾调试完善用于生产,因此产能拖了销售的后腿;沧州荣业食品公司的创始人在创业时曾购入一家韩资企业的脱水大蒜生产线,设备多月没装好才请得韩国技师帮忙不说,后续的保养问题让其产能无法连贯。
            因为地域、语言等因素的限制,在对设备使用的告知上,国外食品机械设备生产厂家的解决不如国内企业及时准确,国内食品机械设备企业需紧紧抓住国外企业的这一劣势,充分发挥自身的优势,不断提高售后服务质量争取更多的消费者。
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